In der heutigen Geschäftswelt, in der Wettbewerb und Kundenerwartungen ständig steigen, ist Qualität nicht nur ein Schlagwort, sondern eine unverzichtbare Säule für den Erfolg eines Unternehmens. Die Qualitätspolitik eines Unternehmens bildet das Fundament für seine Qualitätssicherungsmaßnahmen und definiert seine Verpflichtung zur Lieferung herausragender Produkte oder Dienstleistungen. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen genaueren Blick darauf, was eine Qualitätspolitik ist, warum sie wichtig ist und wie Unternehmen eine erstklassige Qualitätspolitik entwickeln können.
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“Kontext der Organisation” bezieht sich auf ein Konzept im Bereich des Qualitätsmanagements und der Organisationsentwicklung. Es ist ein zentrales Konzept im Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015. Der Kontext einer Organisation umfasst die internen und externen Faktoren, die ihre strategische Ausrichtung beeinflussen und die Fähigkeit der Organisation beeinträchtigen können, die angestrebten Ergebnisse zu erzielen.