Unsere Prozessbeschreibungen beschreiben die Abläufe in einem Unternehmen OPTISCH mittles Flussdiagrammen und dienen somit der Standardisierung und Optimierung von Prozessen.
Im Rahmen der Einführung eines QM-Systems nach der ISO 9001 sind Prozessbeschreibungen zwingend erforderliche Vorgabedokumente.
Neben der klassischen Textdarstellung kann auch ein Flussdiagramm zur Visualisierung z.B. bei der Prozessbeschreibung gewählt werden. Das Flussdiagramm (Flowchart) dient der Visualisierung und dem Verständnis von Prozessabläufen. Es stellt die Schritte dar, die Input in Output transformieren. Eingesetzt wird es hauptsächlich zur Fehleranalyse. Zudem kann mit dem Flussdiagramm ein optimaler, gewünschter Prozess gestaltet werden. Die Unterschiede zwischen dem aktuellen und dem gewünschten Prozess zeigen Möglichkeiten für Verbesserungen auf. Flussdiagramme werden im Prozessmanagement allgemein sowie bei Verbesserungsprojekten erstellt. Standardflussdiagramme sind einfach zu erstellen und, da die Shapes einfach und anschaulich sind, auch leicht zu verstehen.
Häufig ist es nicht möglich, alle relevanten Informationen zu einem Prozess in einem graphischen Flussdiagramm abzubilden. Zusätzlich zum Flussdiagramm kann der Prozess dann mit Hilfe einer Prozesstabelle vollständig beschrieben werden. Weitere Darstellungsformen sind u.a. Prozesslandkarten, Wert- schöpfungskettendiagramme oder Prozesskettendiagramme.