Qualitätsmanagement Arbeitsanweisung Dokumentation von Prozessen

Arbeitsanweisung Dokumentation von Prozessen

Titel: Arbeitsanweisung Dokumentation von Prozessen
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 8.1 Betriebliche Planung und Steuerung

Diese Arbeitsanweisung beschreibt die Dokumentation neu eingeführter Prozesse. Bei einer Prozesseinführung ist abzuklären, ob es sinnvoll ist diesen Prozess zu beschreiben und festzulegen. Weiterhin ist wichtig: ist es ein neuer Prozess oder wird ein existierender Prozess aktualisiert oder ergänzt? Eine Prozess-Dokumentation kann auch ausgelöst werden, wenn ein vorhandener Prozess Schwachstellen aufweist und durch eine Prozessbeschreibung behoben werden kann (Fehlervermeidung).

Eine Prozessdokumentation hat das Ziel, die einzelnen Schritte eines Prozesses aufzuzeichnen. Sie entsteht während der Umsetzung des Projekts und wird laufend aktualisiert. Dabei sorgt sie für Übersichtlichkeit und einheitliche Abläufe im Unternehmen. Besonders sinnvoll ist sie, wenn an einer Aufgabe mehrere Mitarbeiter (z.B. durch Projektarbeit) mitwirken.