Unsere Mustervorlagen nach
DIN EN ISO 9001:2015
Unsere Arbeitsanweisungen sind Werkzeuge der operativen Betriebsführung und fester Bestandteil jedes Managementsystems. Richtig gestaltet und eingesetzt tragen sie dazu bei, dass wesentliche (qualitätsrelevante) Arbeitsprozesse beschrieben werden. In jedem Fall besteht der Zweck von Tätigkeitsbeschreibungen darin, klar zu erläutern, wie eine bestimmte Arbeitsaufgabe ausgeführt wird. Sie sollte daher Teil einer Verbesserung des Gesamtprozesses eines Unternehmens sein. Hierzu stellen wir Ihnen eine kleine Anzahl von Muster Arbeitsanweisungen/Tätigkeitsbeschreibungen vor, um Ihre wichtigsten betrieblichen Abläufe zu dokumentieren.
Arbeitsanweisungen bilden und erhalten das Wissen innerhalb eines Unternehmens. Wenn die Art und Weise, wie Dinge getan werden, verbal weitergegeben werden, gibt es Raum für Interpretation und menschliches Versagen. Das Wissen darüber, wie eine Aufgabe am effizientesten ausgeführt werden kann, geht verloren. Das kann passieren, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt und das Wissen mitnimmt.
Sie sparen zudem Zeit, weil sie die schnellste und effizienteste Vorgehensweise aufzeichnen…und…Mitarbeiter müssen die Arbeitsanweisungen/Tätigkeitsbeschreibungen als glaubwürdig, hilfreich und genau betrachten. Sie ist eine Hilfe für den Mitarbeiter, wodurch er in der Lage sein soll die Tätigkeiten in seinem Arbeitsumfeld alleine durchzuführen. Auch neue Mitarbeiter können sich an den Anweisungen orientieren und diese als Leitfaden nutzen. Alle in unseren Tätigkeitsbeschreibungen erwähnten Schnittstellendokumente (mitgeltenden Unterlagen) können bei Bedarf erworben werden.
In einer Arbeitsanweisung ist detailliert beschrieben, wie ein Mitarbeiter seine Arbeit ordnungsgemäß ausführen soll. Mit ihrer Hilfe sollen Mitarbeiter in der Lage sein ihre Arbeit alleine ohne die Unterstützung eines Vorgesetzten durchzuführen. Bei der Erstellung einer Arbeitsanweisung erinnern Sie sich an die W-Fragen wer, was, wie, wann, wo etc. So wird Ihre Arbeitsanweisung für Ihre Mitarbeiter verständlich. Lassen Sie sich bei der Darstellung etwas einfallen lassen, oder verwenden Sie unsere Vorlage.
Unsere Arbeitsanweisungen enthalten ein Stammblatt, ein Flussdiagramm (Input – Flowchart – Output) und ggf. kurze Erläuterungen zu den einzelnen Arbeitsschritten in Textform. Optimale Visualisierung der Arbeitsschritte. Keine Zusatzprogramme notwendig – Microsoft Office ist Voraussetzung.
Managementhandbücher
Prozessbeschreibungen