Vorlage einer Qualitätspolitik nach ISO 9001

Eine Qualitätspolitik als Word Vorlage.

Unsere Vorlage Qualitätspolitik ist eine formelle Erklärung eines Unternehmens, die dessen Verpflichtung zur Qualität beschreibt. Die Vorlage Qualitätspolitik legt die grundlegenden Prinzipien und Ziele fest, die das Unternehmen in Bezug auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen verfolgt. Diese Vorlage Qualitätspolitik dient als Leitfaden für alle Mitarbeiter und stellt sicher, dass alle Aktivitäten und Prozesse des Unternehmens auf die Erreichung hoher Qualitätsstandards ausgerichtet sind.

Integraler Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems ist die Qualitätspolitik, die ein nicht unerheblicher Teil der Unternehmenspolitik sein sollte. Basis für beides sollte der Zweck der Organisation (Mission) sein, wobei für das QM-System die Mission meist der Teil der Unternehmensmission ist, der sich auf die Herstellung eines Produktes oder die Erbringung einer Dienstleistung bezieht.

Zur Erfüllung dieser Mission ist es notwendig, eine dem Kontext der Organisation angemessene Politik zu entwickeln, aus der sich der Organisationsbedarf, d. h. unter anderem die eigentlichen Tätigkeiten des Unternehmens, seine Zulieferer usw. ableiten. Von der Politik wird es abhängen, ob sich z. B. die Organisation über mehrere Standorte verteilt, welche Tätigkeiten innerhalb der Organisation erfolgen und welche ggf. extern erfolgen. Diese Politik ist damit die Basis für das, was zu organisieren ist, und damit Basis für den Anwendungsbereich eines Managementsystems. Wenn der Anwendungsbereich bekannt ist, kann das eigentliche System geplant werden.

Die DIN EN ISO 9001 fordert im Abschnitt (5.2) eine Qualitätspolitik, die durch die oberste Leitung festgelegt, geprüft und aufrechterhalten werden muss. In Unternehmen mit mehreren Managementsystemen (UM-, QM- und Arbeitsschutz) ist es sinnvoll eine integrierte Unternehmenspolitik festzulegen. Diese muss nach ISO 9001 bestimmte Anforderungen standhalten. Diese Anforderungen sind, dass die Qualitätspolitik als dokumentierte Information verfügbar ist; innerhalb der Organisation bekannt gemacht wurde und für alle relevanten Parteien verfügbar ist.

Was muss die Qualitätspolitik enthalten?

Wie schreibt man eine Qualitätspolitik?

Es ist dabei festgelegt, dass eine Organisation für eine Zertifizierung nach ISO 9001 über eine Qualitätspolitik verfügen muss. Unsere Vorlage Qualitätspolitik bezeichnet die Werte/Visionen, die im Unternehmen umgesetzt werden sollen. Sie dient als erster Einstieg – noch ohne konkrete Angaben. In der Qualitätspolitik werden die Ziele und Werte des Unternehmens beschrieben, zum Beispiel die Verpflichtung zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess, ein ständiges Streben nach Kundenorientierung oder die Einbeziehung des Umweltschutzes in alle Prozesse. Weiterhin finden Sie Vorlagen zur Verpflichtung der Leitung und Unternehmensphilosophie.

Die Vorlage Qualitätspolitik, Umwelt und Energie dient als Grundlage für eine Organisation. Sie definiert die Tätigkeiten innerhalb der Organisation sowie eventuelle externe Aktivitäten. Gemäß DIN ISO 9001 Abschnitt 5.2 muss die Qualitätspolitik durch die oberste Leitung festgelegt, geprüft und aufrechterhalten werden. Um den Anforderungen der ISO 9001 gerecht zu werden, sollte in Unternehmen mit mehreren Managementsystemen eine integrierte Unternehmenspolitik festgelegt werden. Diese sollte als dokumentierte Information verfügbar sein, innerhalb der Organisation bekannt gemacht werden und für alle relevanten Parteien zugänglich sein.

Inhaltsverzeichnis der Vorlage Qualitätspolitik:

1. Qualitätspolitik
1.1 Qualitätsverständnis
1.2 Integrierte Managementpolitik unseres Unternehmens
1.2.1 Kundenorientierung
1.2.2 Mitarbeiterorientierung
1.2.3 Lieferantenverhältnis
1.2.4 Null-Fehler-Philosophie
1.2.5 Kennzahlensystem
1.2.6 Wirksamkeit unseres Managementsystems
1.2.7 Qualitäts-, Energie und Umweltmanagementbeauftragter
2. Umwelt und Energie
2.1 Nachhaltigkeit
3. Unsere Führungsgrundsätze