Qualitätsmanagement Verfahrensanweisung Führung und Verpflichtung

Die Verfahrensanweisung Führung und Verpflichtung als Word Vorlage

Die Verfahrensanweisung Führung und Verpflichtung beschreibt die Stellung und den Aufgabenbereich der obersten Leitung innerhalb des Qualitätsmanagementsystems. Sie gibt den Startschuss für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems durch Bekanntgabe der Qualitätspolitik und Qualitätsziele und die Benennung eines Qualitätsmanagementbeauftragten der sich der Pflege, Aufrechterhaltung und ständigen Verbesserung dieses Systems widmet.

Die oberste Leitung verpflichtet sich, Qualität im Sinne der Kunden bzw. nach den Forderungen der Kunden sowie, falls erforderlich, nach behördlichen oder gesetzlichen Forderungen zu erbringen. Die Qualitätspolitik und die sich daraus ergebenden Einzelziele sind wesentliche Bestandteile des Managementsystems. Wichtige Steuerungselemente hierfür sind die Qualitätsplanung und die Managementbewertung.

Die oberste Leitung muss den Qualitätsgedanken vorleben durch Einführung realistischer Ziele mit den Ergebnissen wie z.B. Kundenzufriedenheit und motivierte Mitarbeiter. Bei dem Begriff Führung geht es in keiner Weise um Personalführung, sondern Führung steht für „Oberste Leitung“, was gleichbedeutend ist mit Geschäftsleitung, und zeigt die Verantwortung der Leitung auf, die sie gegenüber dem Qualitätsmanagement hat.

Dass dabei der oder die Qualitätsmanagementbeauftragte nicht mehr erwähnt wird ist kein Widerspruch, sondern letztendlich konsequent, denn durch diesen Schritt soll sich die Leitung zukünftig nicht mehr auf den Qualitätsmanagementbeauftragten ausruhen können.

Welche Vorteile bietet unsere Verfahrensanweisung Führung und Verpflichtung

• Aktuelles Word Format und somit nutzerfreundlich und editiertbar
• Zertifizierungsfähig nach DIN ISO 9001
• Beschreibt die Kapitel 5.1 Führung und Verpflichtung, 5.2 Politik, 5.2.1 Festlegung der Qualitätspolitik und 5.2.2 Bekanntmachung der Qualitätspolitik
• Kombinierbar mit allen Dokumenten von QM-Einfach
• Auch für digitale Dokumentenmanagementsysteme geeignet

Interpretation der Norm: Führung und Verpflichtung sind zwei wichtige Aspekte des Qualitätsmanagements. Führung bezieht sich auf die aktive Rolle der Führungskräfte bei der Gestaltung und Umsetzung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems. Verpflichtung bezieht sich auf das Engagement des gesamten Unternehmens, Qualitätsstandards einzuhalten und kontinuierlich zu verbessern. Durch eine starke Führung und Verpflichtung kann ein Unternehmen seine Qualität verbessern und Kundenzufriedenheit gewährleisten.