Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015
Qualitätsmanagement ist nicht nur eine Organisationseinheit – jeder Mitarbeiter im Unternehmen trägt mit seiner Kompetenz dazu bei, die Kundenanforderungen zu erfüllen.
Kundenanforderungen
Qualitätsmanagement stellt Kundenanforderungen an Produkte und Dienstleistungen in den Fokus.
Produktqualität
Qualitätsmanagement ist verantwortlich für Produkt- und Dienstleistungsqualität.
Prozessmanagement
Qualitätsmanagement ist verantwortlich für Prozessmanagement.
Was ist Qualitätsmanagement?
Ein gutes Qualitätsmanagement verhilft Ihrem Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln.
Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
Die sieben Grundsätze bilden die Basis von Qualitätsmanagement. Sie sind wichtig, um ISO 9001:2015 angemessen anzuwenden. In der Norm ISO 9000 sind diese Grundsätze erläutert.
Qualitätsmanagement – Aufgaben und Ziele
Unter Qualitätsmanagement werden Maßnahmen verstanden, die der qualitativen Verbesserung von Prozessen und Strukturen innerhalb von Organisationen dienen. Heutzutage kann es sich kaum eine professionell geführte Organisation mehr leisten, auf einen versierten Qualitätsmanager zu verzichten.
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