Verfahrensanweisung Fortlaufende Verbesserung

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Zur gezielten und geplanten Durchführung der ständigen Verbesserung der Prozesse wird der fortlaufende Verbesserungsprozess (im weiteren Verlauf  FVP genannt) mit Hilfe dieser Verfahrensanweisung sichergestellt.

Muster Verfahrensanweisung

Titel: Verfahrensanweisung Fortlaufende Verbesserung
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 10.3 Fortlaufende Verbesserung

Vorlage Verfahrensanweisung Fortlaufende Verbesserung

Vorlage Verfahrensanweisung Fortlaufende Verbesserung1. Ziel und Zweck
2. Geltungsbereich
3. Begriffe
3.1 Qualitätsmanagement-Review
3.2 Kaizen
4. Zuständigkeiten
4.1 Oberste Leitung
4.2 Führungskräfte
4.3 Leiter Qualitätsmanagement
4.4 Leiter Vertrieb/Marketing
4.5 Leiter Entwicklung
4.6 Leiter Produktion
4.7 Kaufmännische Leitung
4.8 Personalleitung
4.9 Leitung IT
5. Beschreibung der Abläufe
5.1 Besprechungssystem zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
5.1.1 Auswahl der Teammitglieder
5.1.2 Besprechungsintervalle und Themen
5.2 Vorgehensweise zur Einführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
5.2.1 Erläuterung
5.2.2 Zusammenstellung und Einführung des FVP-Teams
5.2.3 Projektplanung zur Einführung und Aufrechterhaltung von FVP
5.3 Kundenzufriedenheit
5.4 Prozessverbesserungen kontinuierlich messen
6. Vertraulichkeit
7. Größen zur Messung der Prozessleistung (Neu eingefügter Punkt)
8. Mitgehende Unterlagen
9. Abkürzungsverzeichnis

Zur gezielten und geplanten Durchführung der ständigen Verbesserung der Prozesse wird der fortlaufende Verbesserungsprozess (im weiteren Verlauf FVP genannt) mit Hilfe dieser Verfahrensanweisung sichergestellt.

Die Überprüfung auf Erfüllung der geplanten Ziele findet im Rahmen von FVP-Besprechungen mindestens einmal vierteljährlich statt. Im Rahmen des einmal jährlich stattfindenden Management-Reviews, werden auch die beschlossenen Maßnahmen und Ziele zum FVP überprüft (Jahresbesprechung) sowie bei Erfordernis neue Maßnahmen beschlossen und Verantwortlichkeiten für die Durchführung festgelegt. Die FVP-Angelegenheiten werden gesondert dokumentiert. Es werden geeignete Kennzahlen zur Überwachung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen aufgestellt.

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Zusätzliche Information

Seitenanzahl:

9 Seiten

Dateigröße:

72 KB

Dateiformat:

Microsoft Word .docx

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