Prozessbeschreibung Personelle Ressourcen

Muster Prozessbeschreibung

Titel: Prozessbeschreibung Personelle Ressourcen
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 7.1 Ressourcen / Kapitel 7.1.2 Personen

Prozessbeschreibung Personelle Ressourcen

Unter personellen Ressourcen versteht man die Mitarbeiter, die durch ihre Tätigkeit Einfluss auf die Erfüllung der Produktanforderungen ausüben, und den Einfluss der Organisation auf die Kompetenz dieser Mitarbeiter durch geeignete Stellenausschreibungen. Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource in einem Unternehmen. Viele Angestellte haben direkten Kontakt zu den Kunden – sie können deshalb Aufschluss darüber geben, was die Kunden denken und was sie brauchen, Probleme frühzeitig erkennen und – basierend auf dem Kundenfeedback – Verbesserungsvorschläge liefern.

Zielsetzung der Prozessbeschreibung Personelle Ressourcen: „die Beschreibung der Einstellung von Personal, die durch ihre Tätigkeiten einen direkten Einfluss auf die Erfüllung der Produktanforderungen ausüben“.

Weitere Dokumente zum Thema Ressourcen:

• Verfahrensanweisung Bereitstellung von Ressourcen
• Verfahrensanweisung Personelle Ressourcen