ISO 9001 Dokumente – QM-System ISO 9001:2015 für den Mittelstand

Beschreibung

Vorlagenpaket QM-System Mittelstand nach ISO 9001:2015 für ihr Unternehmen.

Das QM-Handbuch für mittelständische Unternehmen.

Unser Vorlagenpaket QM-System Mittelstand (ISO 9001 Dokumente) besteht unter anderem aus einem QM-Handbuch nach DIN EN ISO 9001:2015 im aktuellen Microsoft Word Format. Das QM-Handbuch ist eine unternehmensinterne Zusammenstellung und Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems (kurz QM-System) eines Unternehmens. Der Aufbau ist in Anlehnung des PDCA-Gedanken. Der PDCA-Zyklus, auch PDCA-Methode genannt, ist ein universelles Modell zur Optimierung des Qualitätsmanagements in Unternehmen. Der Zyklus sieht den Prozess der Problemlösung in vier Schritten vor.

Die einzelnen Kapitel in diesem QM-Handbuch:

Kapitel 0 Einleitung
Kapitel 1 Anwendungsbereich
Kapitel 2 Normative Verweisungen
Kapitel 3 Begriffe

Plan
Kapitel 4 Kontext der Organisation
Kapitel 5 Führung
Kapitel 6 Planung

Do
Kapitel 7 Unterstützung
Kapitel 8 Betrieb

Check
Kapitel 9 Bewertung der Leistung

Act
Kapitel 10 Verbesserung

Anhänge (mitgeltende Unterlagen)
Anhang 1 Qualitätspolitik
Anhang 2 Unternehmensphilosophie
Anhang 3 Mitgeltende Unterlagen
Anhang 4 Revisionen
Anhang 5 Prozesslandschaft
Anhang 6 Organigramm
Anhang 7 Abkürzungen
Anhang 8 Verteiler
Anhang 9 Stellenbeschreibung Beauftragte/r der obersten Leitung
Anhang 10 Stellenbeschreibung Qualitätsmanager/in

Inhaltsverzeichnis QM-Handbuch oder als Einzeldokument QM-Handbuch.

Die mitgeltenden Unterlagen des oben genannten QM-Handbuches und die weiteren ISO 9001 Dokumente werden durch unsere Verfahrensanweisungen untermauert.

Verfahrensanweisungen zur Dokumentation der kompletten ISO 9001:2015.

Unser Vorlagenpaket QM-System Mittelstand ISO 9001 Dokumente besteht neben dem QM-Handbuch noch aus folgenden Verfahrensanweisungen (VA):

Kapitel 4. Kontext der Organisation (2 Verfahrensanweisungen + 3 Formulare)

• Kontext der Organisation
• Prozessüberwachung
• Formular Matrix Erfordernisse und Erwartungen
• Formular Referenzmatrix der Prozesse
• Formular Überwachung der internen und externen Themen

Kapitel 5. Führung (3 Verfahrensanweisungen)

• Führung und Verpflichtung
• Kundenorientierung
• Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse

Kapitel 6. Planung (1 Verfahrensanweisung + 1 Formular)

• Planung von Risiken und Chancen, Qualitätszielen und Änderungen
• Formular Rechtskataster

Kapitel 7. Unterstützung (8 Verfahrensanweisungen + 1 Richtlinie)

• Bereitstellung von produktionsrelevanten Ressourcen
• Wartung und Instandhaltung
• Ressourcen zur Überwachung und Messung
• Personalplanung und Wissen der Organisation
• Kompetenz und Bewusstsein
• Interne und externe Kommunikation
• Lenkung von dokumentierten Informationen
• Hygienemanagement
• Beispiel /Vorlage einer Unternehmens-Richtlinie Hygienemanagement

Kapitel 8. Betrieb (11 Verfahrensanweisungen)

• Betriebliche Planung und Steuerung
• Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Entwicklung
• Lieferantenbeurteilung
• Lieferantenauswahl
• Beschaffungsmanagement
• Wareneingangsprüfung
• Produktabnahmeverfahren
• Gewährleistung der Produktqualität
• Umgang mit Kundeneigentum

Kapitel 9. Bewertung der Leistung (4 Verfahrensanweisungen)

• Bewertung der Leistung
• Internes Audit
• Kundenzufriedenheit
• Managementbewertung

Kapitel 10. Fortlaufende Verbesserung (2 Verfahrensanweisungen)

• Fortlaufende Verbesserung
• Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen

Somit haben Sie alle Kapitel der DIN EN ISO 9001:2015 beschrieben. Weit über 300 Firmen haben mit unserer Dokumentation Ihre DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung erfolgreich bestanden.

Unser Vorlagenpaket QM-System Mittelstand ist auch jeweils einzeln erhältlich. Das QM-Handbuch nach ISO 9001:2015 und die hier aufgelisteten Verfahrensanweisungen.

Unabhängig von der Größe eines Unternehmens und davon, ob ein es Produkte herstellt oder Dienstleistungen anbietet, sollte die Qualität der Produkte / Dienstleistungen stets gewährleistet sein. Um dies sicherzustellen ist die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QM-System) ratsam. Eine solche Einführung ist relativ zeitintensiv und kann bis zu einem Jahr beanspruchen. Um die Zeit drastisch zu verkürzen und somit nicht nur Zeit sondern auch Geld (Reduzierung der externen/internen Personalkosten) zu sparen, bietne wir unser Vorlagenpaket QM-System Mittelstand an. Diese Vorlagen werden z.B. an den jeweiligen Auditor der Zertifizierungsstelle (TÜV/DGQ/SGS/Dekra etc.) zur Dokumentenprüfung übermittelt.

Vorteile unserer QM-Software?

Unabhängig von der Größe eines Unternehmens und davon, ob ein es Produkte herstellt oder Dienstleistungen anbietet, sollte die Qualität der Produkte / Dienstleistungen stets gewährleistet sein. Um dies sicherzustellen ist die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QM-System) ratsam. Eine solche Einführung ist relativ zeitintensiv und kann bis zu einem Jahr beanspruchen. Um die Zeit drastisch zu verkürzen und somit nicht nur Zeit sondern auch Geld (Reduzierung der externen/internen Personalkosten) zu sparen, bietne wir unser Vorlagenpaket QM-System Mittelstand an. Diese Vorlagen werden z.B. an den jeweiligen Auditor der Zertifizierungsstelle (TÜV/DGQ/SGS/Dekra etc.) zur Dokumentenprüfung übermittelt. Da unsere Dokumentation (ISO 90001 Dokumente) als digitales QM-System (QM Prozess Software / Prozessmanagement Software) vorliegt, ist eine Anbindung in Consense, Roxtra oder andere Dokumentenmanagementsysteme kein Problem.

Was ist Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement bezeichnet in der Wirtschaft eine Funktion und alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität dienen. Kurz gesagt:

• Qualitätsmanagement stellt Kundenanforderungen in den Fokus,
• Qualitätsmanagement zeigt, wie Qualität im Unternehmen erzeugt wird,
• Qualitätsmanagement ist verantwortlich für Produkt- und Dienstleistungsqualität,
• Qualitätsmanagement ist verantwortlich für Prozessmanagement,
• Qualitätsmanagement betrachtet strategische und operative Aspekte,
• Qualitätsmanagement übernimmt eine Vermittlerfunktion.