Verfahrensanweisung Produktentwicklung

Was sagt die Norm?

8.3 Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen

Wenn die ausführlichen Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen der Organisation noch nicht feststehen oder vom Kunden oder von anderen interessierten Parteien noch nicht festgelegt worden sind, damit sie für die anschließende Produktion oder Dienstleistungserbringung gelten, muss die Organisation einen Entwicklungsprozess einführen, umsetzen und aufrechterhalten.

ANMERKUNG 1 Die Organisation kann außerdem die in 8.5 angegebenen Anforderungen bei der Entwicklung von Prozessen für die Produktion und Dienstleistungserbringung anwenden.
ANMERKUNG 2 Im Zusammenhang mit Dienstleistungen kann die Entwicklungsplanung den gesamten Prozess der Dienstleistungserbringung betreffen. Aus diesem Grund kann die Organisation sich dazu entscheiden, die Anforderungen von 8.3 und 8.5 gemeinsam zu betrachten.

Das Kapitel 8.3 Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen beinhaltet folgende Unterpunkte:

8.3.1 Allgemeines
8.3.2 Entwicklungsplanung
8.3.3 Entwicklungseingaben
8.3.4 Entwicklungssteuerung
8.3.5 Entwicklungsergebnisse
8.3.6 Entwicklungsänderungen

Definition Produktentwicklung
Unter Produktentwicklung wird die Gesamtheit der Tätigkeiten zur Lösung der technischen Aufgaben verstanden, die zu einem vermarktbaren Produkt führen. Die beiden klassischen Begriffe und Tätigkeiten Entwickeln und Konstruieren sind in Produktentwicklung zusammengefasst worden. Produktentwicklung beginnt bereits bei der am Anfang stehenden Idee und reicht bis zur Markteinführung des Produkts (der technischen Lösung). Die Bildung des Begriffs Produktentwicklung erfolgte mit vermehrter Anwendung einer systematischen und methodischen Arbeitsweise, die bisher vorherrschendes intuitives Vorgehen bei technischen Lösungen wesentlich ergänzt und die Entwicklung marktfähiger Produkte besser planbar und nachprüfbar macht.

Kleiner Textauszug

Inhalt der Verfahrensanweisung

Produktentwicklung – Lenkung und Planung der Entwicklung

Verfahrensanweisung Produktentwicklung – das Normenkapitel 8.3 Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen aus der DIN EN ISO 9001:2015. Diese Verfahrensanweisung beschreibt die Lenkung und Planung der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in einem Unternehmen (Produktentwicklungsprozess). Dazu gehört die Festlegung von Entwicklungsphasen und die angemessene Bewertung, Verifizierung und Validierung.

Zur Erhaltung eines hohen Leistungsstandards müssen Produktpalette und Produktionsprozesse ständig weiterentwickelt werden. Die Prozesskette „Produkte und Prozesse entwickeln“ (Produktentwicklung und Prozessentwicklung) gewährleistet die vollständige Erfassung der Marktanforderungen, die termingerechte Entwicklung zuverlässiger Produkte gemäß den Kundenwünschen, die Umsetzung in wettbewerbsfähige, serienreife Produktionsabläufe und den Nachweis der Produkt- und Prozessqualität gemäß den Kundenwünschen.